مشتری گرامی،

با سلام و ضمن تشکر از خرید شما،

قبل از هر کاری ابتدا شماره IMEI خود (IMEI شماره یک برای گوشی‌های ۲ سیم کارته) را در سامانه استعلام شناسه بین المللی گوشی تلفن همراه وابسته به گمرک جمهوری اسلامی ایران چک نمایید تا از ورود قانونی و ثبت گوشی در گمرک کشور اطمینان حاصل فرمایید.

آدرس سامانه فوق به شرح زیر است:
سامانه استعلام گوشی های تلفن همراه وارداتی

به استحضار می‌رساند که برای دریافت کد فعال‌سازی (Activation Code) گوشی خود کافی است که مدارک زیر را به فرم زیر ارسال کنید:

فرم درخواست کد فعالسازی

ایمیل بفرمایید.

۱) تصویر کارت ملی
۲) تصویر کارت گارانتی
۳) تصویر جعبه گوشی به گونه‌ای که هر ۲ شماره IMEI قابل خواندن باشد. (برای گوشی‌های ۲ سیم کارته)
۴) تایپ هر ۲ شماره IMEI در ایمیل (برای گوشی‌های ۲ سیم کارته)
۵) عکس از صفحه موبایل در حالیکه هر دو شناسه گوشی را به وضوح نمایش می‌دهد.
۶) تصوبر فاکتور خرید گوشی (فاکتور باید قانونی باشد و شامل سربرگ فروشنده، تاریخ، آدرس، مهر و شماره تلفن فروشنده باشد)

لازم به ذکر است که با توجه به مراحل صدور کد فعال‌سازی، حدود دو هفته کاری نیاز است تا این کد صادر و برای شما ارسال شود.

از همراهی و شکیبایی شما سپاسگزاریم.